Envío gratuito en pedidos a partir de 60€

Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

 

Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra (en adelante, “Condiciones”) establecen los términos por los que se rige el uso de esta página web (www.joyeriakilate.com) y la compra de productos en la misma.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, así como nuestra Política General de Privacidad y Política de Cookies, ambas disponibles en la propia página web. Estas Condiciones podrán ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se encuentran vigentes en el momento de realizar su compra. En caso de que tenga alguna duda, puede contactarnos en el teléfono 952 33 90 66, vía WhatsApp al 636822182 o dirigirse a Atención al Cliente en el siguiente correo: info@joyeriakilate.com.

1. INTRODUCCIÓN, ACCESO Y USO

Rodríguez Muñoz y Otros, S.C es la sociedad encargada de centralizar la comercialización de los de esta web. Así, los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra son de aplicación a la relación entre Rodríguez Muñoz y Otros, S.C (en adelante, la “Compañía”) y Vd. (en adelante, el “Cliente”), en cuanto a todas aquellas transacciones que realice en el sitio web www.joyeriakilate.com (en adelante, “Tienda On-line”).

Rodríguez Muñoz y Otros, S.C., es una entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en con CIF J29480522, con sede social en Calle Alfambra, 6, Málaga, 29006.

Joyeriakilate.com puede modificar, añadir o suprimir de manera unilateral y sin previo aviso cualquiera de los servicios y productos ofrecidos en el Portal, así como suspender de manera temporal o definitiva la prestación de los servicios del mismo.

El acceso y uso del Portal es libre y gratuito, si bien algunos de los servicios requieren de un registro previo. Su utilización implica el conocimiento y la aceptación en su totalidad de las presentes normas por parte del Usuario.

 

El acceso y uso del Portal está supeditado a las normativas legales vigentes y a la prohibición expresa de acciones que dañen al Portal o a terceros, así como aquellas que de manera intencionada intenten la difusión de virus informáticos o de cualquier otro tipo de software o programa con fines maliciosos (malware) a través del Portal o de sus sistemas.

 

Joyeriakilate.com podrá impedir el acceso al Portal a quienes no hagan uso legítimo del mismo, además de tomar acciones legales contra aquellos que promuevan o amparen dichos actos.

 

2. DATOS Y COMPROMISO DEL CLIENTE

La información o datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política General de Privacidad de Rodríguez Muñoz y Otros, S.C, así como en las Políticas específicas de privacidad de cada formulario web.

Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a:

     i.        Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;

    ii.        No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, la COMPAÑÍA queda autorizada a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, COMPAÑÍA no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.

  iii.        Facilitar a la COMPAÑÍA su dirección de correo electrónico (mail), dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consistente que la COMPAÑÍA pueda hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario.

   iv.        No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.

El Cliente declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En este sentido, la COMPAÑÍA podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento del referido requisito.

Todo Usuario que realice una compra en joyeriakilate.com debe dar su conformidad a estos términos y condiciones, entendiéndose que ha leído y comprendido todas las condiciones de este apartado.

 

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS de la COMPAÑÍA

Los productos ofertados en la presente página web únicamente están disponibles para el territorio de España. En caso que el Cliente solicite su envío fuera del referido territorio, la COMPAÑÍA se reserva el derecho a no aceptar y/o anular el pedido.

Todos los pedidos de productos de la COMPAÑÍA están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de dificultades en el suministro o en caso de falta de stock, COMPAÑÍA le informará mediante correo electrónico y reembolsará al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

4. PEDIDOS

¿Cómo se realizan los pedidos?

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer click en el botón “CONFIRMAR PEDIDO”. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”) dentro de las 72 horas siguientes al mismo. El Cliente también será informado, mediante correo electrónico, de que el pedido está siendo enviado (“Confirmación de Envío”). Asimismo, el Cliente puede comprobar el estado de su pedido llamando al servicio de Atención al Cliente o en la página de SEUR con el localizador que se facilitará.

En caso de que el Cliente haya cometido un error al enviar sus datos, podrá modificar los mismos en el Apartado "Mi Cuenta"; dichos datos serán de aplicación para futuras compras. En caso de que el error se refiera al pedido en curso, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

El ámbito de estas condiciones de venta se aplica a España, resto de la Unión Europea, Suiza, Noruega, Andorra, Mónaco y San Marino.

 

Todo Usuario que realice una compra en joyeriakilate.com debe dar su conformidad a estos términos y condiciones, entendiéndose que ha leído y comprendido todas las condiciones de este apartado.

 

¿Cómo se realiza el envío y la entrega?

  1. Recogida en tienda

 

Se le avisará por sms/email cuando su pedido esté listo para recoger y será necesario que se identifique con su DNI y el email de confirmación de pedido.

Para que otra persona pueda recoger el pedido será necesaria además la fotocopia del DNI del titular de la compra.

Dispone de 15 días para la recogida de su pedido, desde la recepción del email de confirmación de que su pedido está listo para recoger.

Nuestra dirección es: Calle Alfambra, 6, Málaga, 29006 (en Cruz del Humilladero).

 

  1. Entrega a domicilio

 

Todos los pedidos son enviados en un máximo de 72h horas posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se proporcionará la fecha estimada de envío.

 

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. UNA VEZ EXPEDIDO EL PAQUETE, NO SERÁ POSIBLE REALIZAR NINGÚN CAMBIO DE DIRECCIÓN.

 

Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

 

Para todos los envíos a la Península, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es SEUR

 

Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, en horario de trabajo, nuestro teléfono de atención al cliente es el 952339066 ó vía WhatsApp al 626822182 o puede dirigirse a nosotros a través de nuestro correo de Atención al cliente info@joyeriakilate.com.

 

No se podrán realizar envíos a apartados de correos. Coste del envío 5,95 €

Envío gratuito por compras superiores a 60€.

 

Plazos de entrega

Península: 72 horas.

Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 9 días hábiles.

 

Dichos plazos están sujetos a modificación, en el caso de que sea un producto más personalizado o no dispongamos de stock; pero siempre el cliente será avisado con antelación de dicha variación en el plazo.

Al igual que dichos plazos pueden ser modificados en el caso de un posible confinamiento en el futuro.

 

Gastos de envío

 

Recogida en tienda: Gratis

Península: 5,95 euros

Baleares: 10 euros

Ceuta y Melilla: 12 euros

Los envíos son gratuitos en compras superiores a 60 euros en territorio español.

 

En el caso de envíos a Ceuta y Melilla y países de fuera de la unión aduanera comunitaria, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes.

 

 

¿Es posible consultar el estado del pedido y el histórico de pedidos?

Si el Cliente posee una cuenta propia en www.joyeriakilate.com, puede hacer el seguimiento de sus pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Ver mis pedidos". Allí, el Cliente podrá ver el histórico de sus pedidos, así como el estado de los mismos.

En el caso que el Cliente no esté registrado y no disponga del espacio “Mi Cuenta”, puede contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de la COMPAÑÍA para que le informe sobre el estado de su pedido o en la página de SEUR con el localizador que se facilitará.

¿Puede la COMPAÑÍA anular un pedido?

La COMPAÑÍA se reserva el derecho a anular cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente), no siendo responsable de ningún daño y/o gasto, en los siguientes supuestos: 

  1. Cuando se haya producido un error involuntario en la tienda on-line; por ejemplo un error de pago o de stock;
  2. Cuando existan razones para creer que el Cliente es menor de edad o que la tarjeta de crédito a utilizar no cumple con las exigencias descritas en las presentes Condiciones;
  3. Cuanto la información de pago proporcionada por el Cliente sea incorrecta o no verificable.
  4. Cuando la dirección de envío facilitada por el Cliente sea de fuera del territorio, o no se pueda entregar el pedido en la dirección proporcionada por el Cliente.

 

En el caso de identificarse alguno de estos supuestos, COMPAÑÍA se lo notificará debidamente a través de correo electrónico, a efectos de poder resolver el problema antes de llevar a cabo cualquier acción.

5. RESERVA ONLINE DE PRODUCTO de la COMPAÑÍA

La COMPAÑÍA ofrece a sus clientes la opción de realizar la reserva online de cualquier producto de la  COMPAÑÍA a través de su web. A estos efectos, se habilita la opción de reserva en tienda física, a partir de la disponibilidad de dicho producto en la tienda de la COMPAÑÍA (información orientativa).

Una vez realizada la reserva online del producto, el Cliente recibirá un correo electrónico con el estado de aprobación de su reserva y, en su caso, desde la tienda de la COMPAÑÍA seleccionada será contactado para coordinar la forma de entrega y pago del producto. Las alternativas son las siguientes: - Recogida en tienda: si el Cliente escoge esta opción, deberá acudir a la tienda de la COMPAÑÍA seleccionada y ejecutar el proceso de pago habitual propio de tienda física para que se le haga entrega del producto reservado.

IMPORTANTE: la reserva del producto seleccionado tendrá una validez de 48 horas, tras este periodo, la reserva quedará cancelada.

Envío a domicilio: si el Cliente prefiere el envío del producto al domicilio indicado, le será remitido un enlace específico por correo electrónico, a través del cual podrá ejecutar el pago a distancia con todas las garantías aplicables. Una vez finalizado el proceso de pago, se gestionará el envío del producto a la dirección indicada. (Consultar plazos de envío en el apartado correspondiente).

6. DISCONFORMIDAD DEL PRODUCTO

Una vez recibido el pedido, es recomendable que el Cliente compruebe el estado del mismo y, en caso de identificar cualquier defecto, podrá optar por (i) devolver el producto, y que la COMPAÑÍA le devuelva el precio de compra correspondiente, así como todos los gastos de envío que haya podido abonar, o (ii) sustituir el producto por uno nuevo en buen estado, sin cargos adicionales.

 

En el caso de que exista una equivocación en la talla realizada en el pedido, la COMPAÑÍA podrá cambiar el artículo por otro de otra talla, siempre que tengan el mismo precio, sin cargos adicionales, mas que el de mensajería. Si por el contrario el cambio de talla llevare consigo un aumento en el precio el cliente podrá desistir del mismo de acuerdo al apartado siguiente.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

 

i. Cambios y devoluciones

 

Si por cualquier razón el Cliente no queda satisfecho con el producto adquirido en www.joyeriakilate.com, dispone de 30 (treinta) días naturales desde la fecha de compra para devolverlo.

La COMPAÑÍA procederá a reembolsar el importe íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en los almacenes de COMPAÑÍA. No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, en su caso. Únicamente se devolverán los gastos de envío en el caso que COMPAÑÍA haya entregado un producto distinto por error, o con algún defecto.

Los métodos que la COMPAÑÍA establece para las devoluciones de sus productos son:

. Devoluciones a través de nuestra tienda de la COMPAÑÍA:

El Cliente podrá efectuar la devolución de su compra online en la tienda COMPAÑÍA. Los artículos a devolver deberán entregarse con su correspondiente albarán de entrega y el certificado de autenticidad.

NOTA: en caso de artículos adquiridos en el apartado OUTLET se debe consultar “Productos OUTLET”.

. Devoluciones a través del Centro de Devoluciones de la COMPAÑÍA

Las devoluciones podrán enviarse también al Centro de Devoluciones COMPAÑÍA en la siguiente dirección, y bajo la responsabilidad y cargo del comprador:

Calle Alfambra, 6, Málaga, 29006 (en Cruz del Humilladero)

Asimismo, deberá adjuntarse el albarán de entrega y el correspondiente certificado de autenticidad. Para facilitar el proceso, en el albarán se incluyen etiquetas de devolución con la dirección de nuestro Centro de Devoluciones.

Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad del Cliente, quien deberá adjuntar el ticket de compra y el certificado de autenticidad correspondiente. El producto deberá estar en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original.

El plazo en el que el Cliente verá reflejado el abono en su cuenta dependerá de su entidad bancaria.

ii. Derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 (catorce) días naturales sin necesidad de justificación alguna. No obstante, el cliente no tendrá derecho a desistir en caso de que el producto sea un producto personalizado a petición del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que el Cliente notifique a COMPAÑÍA la decisión de desistir del contrato, a través de una declaración inequívoca y por los siguientes medios:

Correo postal

El Cliente puede utilizar el siguiente texto aunque su uso no es obligatorio:

A la atención de:

Rodríguez Muñoz y Otros, S.C
Calle Alfambra, 6, Málaga, 29006 (en Cruz del Humilladero)

Tel. 952 33 90 66

Email: info@joyeriakilate.com.

D./Dª _________________________, con domicilio en _________________por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del/los siguiente/s bien/es (Número de referencia correspondiente a cada artículo adquirido) ________________________ con nº de pedido ____________________solicitado en fecha _____________________y recibido en fecha ____________________.

Fecha:

Firma (solo si se presenta en papel):

Correo electrónico

El Cliente puede utilizar el formulario indicado en el apartado anterior y remitirlo al siguiente correo electrónico: info@joyeriakilate.com

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento la COMPAÑÍA devolverá al Cliente todos los pagos recibidos tras la compra, excepto los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales, a contar desde la fecha en la que nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.

La COMPAÑÍA procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.

La COMPAÑÍA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

El Cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Las devoluciones deberán enviarse a nuestro Centro de Devoluciones en la siguiente dirección:

Calle Alfambra, 6, Málaga, 29006 (en Cruz del Humilladero)

Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando el ticket de compra y el certificado de autenticidad correspondiente. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

8. COMPRA COMO INVITADO

La página web de la COMPAÑÍA también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se solicitarán al Cliente únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, se ofrecerá al Cliente la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

9. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya han sido aceptados.

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. La COMPAÑÍA siempre informará del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costes tales como cuotas y posibles gastos de entrega.

El Cliente autoriza a la COMPAÑÍA expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

10. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados por COMPAÑÍA son los detallados a continuación:

 

  • MasterCard
  • VISA
  • VISA ELECTRON
  • PayPal

El pago mediante tarjetas se realiza de forma 100% segura, mediante la pasarela de pago directo Shopify Payments. Shopify Payments cumple con la encriptación de datos mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) y también admite pagos 3D Secure. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify (https:// www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/ privacy).

 

También puede pagar por el sistema Paypal que es uno de los más populares online. Si aún no tienes cuenta Paypal puedes registrarte aquí.

 

Si intenta pagar con cualquier otro medio, COMPAÑÍA no es responsable de la pérdida del pago o cualquier otro daño causado por la acción del Cliente.

Sólo se acepta el pago en Euros.

La COMPAÑÍA se compromete a proteger la información personal de sus Clientes, y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.Compañía.com.

Cuando la solicitud de compra y los datos del Cliente hayan sido verificados, y los productos adquiridos hayan salido del almacén de la COMPAÑÍA, para el envío, el cargo del precio se hará efectivo de su cuenta.

Cuando el Cliente hace click en “AUTORIZAR PAGO”, confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, la COMPAÑÍA no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.

11. ALERTA DE FALSIFICACIONES

Los productos de la COMPAÑÍA están disponibles exclusivamente en el sitio web de COMPAÑÍA (www.joyeriakilate.com),  y la tienda de la misma. Los compradores deben tener cuidado con aquellos productos que puedan ser vendidos a través de canales no autorizados. Para evitar confusiones, al comprar en cualquiera de los canales antes expuestos, se expide un certificado de autenticidad, que certifica la legitimidad del producto, y su validez respecto de cualquier imperfección en la producción.

Desde su fundación en la  COMPAÑÍA se esfuerza para garantizar altos estándares de calidad en todos sus productos. Todos los productos de COMPAÑÍA tienen el sello de metales nobles: Oro 18 kt (750/000) y Plata de Ley (925/000).

12. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con la COMPAÑÍA a través de la sección de la página web o a través de los siguientes medios de comunicación:

Teléfono: 952 33 90 66

WhatsApp: 636822182

Email: info@joyeriakilate.com

13. RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA

La COMPAÑÍA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Tienda en online.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor atribuyan a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y condiciones podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.

14. GARANTÍAS

La COMPAÑÍA responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas, en el plazo de dos años, tal y como establece la normativa vigente. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.

15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de la COMPAÑÍA en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "como cuerpo cierto" y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. En este sentido, si el Cliente contrata como consumidor y usuario, la COMPAÑÍA está obligado a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales. Las fotografías no reproducen los artículos a tamaño natural en ningún caso, y los colores pueden variar en función de la configuración de cada equipo (ordenador, pantalla, tarjeta gráfica). La descripción de los artículos es aproximada.

 

Los productos que comercializamos pueden presentar algunas variaciones debido a las características propias de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en los colores, tamaños, texturas, entre otros, no tendrán la consideración de defectos o taras.

La COMPAÑÍA no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque cibernético, de la denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Cliente como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o, en su caso, a los que la misma redireccione.

La COMPÀÑÍA no se responsabiliza de los daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de la introducción y/o difusión de virus, troyanos, o cualquier otro tipo de software o programa malicioso o de carácter fraudulento ni de los contenidos o información difundidos a través del Portal por terceras personas o entidades que puedan acceder al mismo de manera fraudulenta o sin el expreso consentimiento de la COMPAÑÍA.

 

Ésta tampoco responderá por los servicios que no preste por ella misma ni de los contenidos o informaciones que no sean originados directamente por el propio titular del Portal, si bien adoptará todas las medidas oportunas y necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de las transacciones y comunicaciones entre los Usuarios y el Portal.

 

La COMPAÑÏA no responderá por la información y/o contenidos de otras páginas Web conectadas a Joyeriakilate.com mediante enlaces (‘links’) ni de daños o perjuicios ocasionados por el uso de los mismos.

 

16. FUERZA MAYOR

La COMPAÑÍA no será responsable, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros sin ser exclusivos, los siguientes:

 

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

 

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y COMPAÑÍA dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la “Causa de Fuerza Mayor”. COMPAÑÍA pondrá todos los medios razonables para que finalice la “Causa de Fuerza Mayor”, o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.

17. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre todos los contenidos de la página web corresponden a la COMPAÑÍA, o a quienes otorgaron a la COMPAÑÍA licencia para su uso.

Todos los contenidos del Portal (textos, imágenes, logotipos y banners) están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Joyeriakilate.com o de terceros, no pudiendo ser usados, distribuidos, vendidos o explotados sin previo consentimiento por escrito de Rodriguez Muñoz y Otros S.C.

 

18. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO

La COMPAÑÍA, por su actividad de comercialización profesional de joyas, piedras o metales preciosos, es sujeto obligado por la Ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Ello supone que, entre otras obligaciones que resultan aplicables a dicha condición, COMPAÑÍA deba identificar y conservar copia del documento fehaciente de identidad (DNI, Pasaporte, etc.) de cualquier cliente que realice una compra igual o superior a 1.000€ en productos de joyería. Ello con motivo de lo dispuesto en la normativa vigente en la materia.

Así pues, el Cliente es consciente de dicha obligación legal y se compromete a remitir, a petición de COMPAÑÍA, copia del documento fehaciente de identidad para dar cumplimiento a la misma en el plazo máximo de UN MES desde la realización de la compra.

 

19. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que envíe la COMPAÑÍA sean por escrito. El Cliente, con el uso de esta página web, consiente que la mayor parte de dichas comunicaciones con la COMPAÑÍA sean electrónicas.

Así pues,la  COMPAÑÍA se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o colgando avisos en la propia página web. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce el cumplimiento del requisito legal de ser por escrito.

20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para la COMPAÑÍA, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de COMPAÑÍA.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia, sin que los derechos del Cliente se vean afectados de ninguna forma.

21. RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de la COMPAÑÍA sobre el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas por el Cliente, en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de ejercicio por parte de la COMPAÑÍA de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder, en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones, ni le exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de la COMPAÑÍA a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por parte de la COMPAÑÍA a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia, y se formalice y se le comunique al Cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto anteriormente.

22. ACUERDO COMPLETO Y NULIDAD PARCIAL

Las presentes Condiciones, y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituye el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y la COMPAÑÍA, en relación con el objeto de las mismas. Asimismo, sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente y la COMPAÑÍA verbalmente o por escrito.

El Cliente y la COMPAÑÍA reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el Cliente ni la COMPAÑÍA disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

23. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

La COMPAÑÍA se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido.

24. IDIOMA, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre la COMPAÑÍA y el Cliente es el castellano.

El uso de la página web de la COMPAÑÍA y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

25. PROMOCIONES

 

PRECIOS ESPECIALES